Über die Retap-Produkte
Wie nachhaltig ist ein Retap‑Produkt?
Unabhängige Untersuchungen von Carbon Footprint Ltd. haben gezeigt, dass die Verwendung einer 500‑ml‑Retap‑Flasche anstelle einer 500‑ml‑PET‑Flasche jährlich bis zu 17,48 kg CO₂‑Äquivalent einsparen kann. Außerdem ergab die Studie, dass bereits nach nur zwei Nachfüllungen die Umweltbelastung einer Retap‑Flasche geringer ist als die einer Einweg‑Plastik‑Wasserflasche.
Wie nachhaltig sind die Original Retap-Deckel genau?
Die Retap-Original Deckel sind zu 100 % sicher und für die mehrfache Wiederverwendung geeignet. Die Standard-Deckel bestehen aus Thermoplastischem Elastomer (TPE), einem Material, das vollständig frei von PVC, Bisphenol A (BPA) und Phthalaten ist. Wir haben dieses Material aufgrund seiner geringen Umweltbelastung und seiner hervorragenden physikalischen Eigenschaften sorgfältig ausgewählt.
Wie nachhaltig ist Retap in seiner Produktion?
Wir stellen die Original Retap-Deckel in Dänemark her, und fast unser gesamtes Glas wird innerhalb Europas produziert.
Das bedeutet, dass die Produkte in der Nähe unserer Vertriebszentren hergestellt werden und wir so den Transportaufwand auf ein Minimum reduzieren.
Außerdem verwenden wir bei der Herstellung unseres Glases bis zu 30 % recyceltes Glas.
Wie nachhaltig ist die neue Verpackung?
Die neue Verpackung besteht aus wiederverwendbarem, recycelbarem FSC-zertifiziertem braunem Papier. Das bedeutet, dass Sie beim Kauf eines Retap-Produkts den Papiereinsatz und/oder die Verpackung nach dem Kauf recyceln können.
Warum ist Retap eine bessere Alternative als andere Flaschen?
Das Retap-Glas besteht aus hochfestem Borosilikatglas, das sehr widerstandsfähig ist und höchsten hygienischen Standards entspricht. Es handelt sich um ein reines Material ohne Blei oder Cadmium, das dein Wasser nicht verunreinigen kann. Deshalb ist es zu 100 % sicher für deine Gesundheit.
Warum hat sich Retap für TPE als Material für die Original Deckel entschieden und nicht für Silikon, wenn Sie Plastikmüll reduzieren wollen?
Retap hat für die Deckel thermoplastisches Elastomer (TPE) gewählt, da es frei von PVC, Bisphenol A (BPA) und Phthalaten ist. Wir haben dieses Material aufgrund seiner geringen Umweltbelastung und seiner physikalischen Eigenschaften sorgfältig ausgewählt. TPE benötigt auch viel weniger Energie zur Herstellung im Vergleich zu Silikon.
Ich habe den Retap-Deckel in die Spülmaschine gegeben, aber er riecht immer noch schlecht?
Wir empfehlen Ihnen, bei der Reinigung Essig zu verwenden, da Essig Gerüche und Kalk entfernt. Sie können den Deckel auch über Nacht in einer Essig-Wasser-Mischung liegen lassen und am nächsten Tag mit warmem Wasser und Seife reinigen. Bei Bedarf wiederholen.
Wie reinige ich die Retap-Produkte ohne Spülmaschine?
We suggest you to use a bottle brush, warm water and neutral soap when cleaning your Retap products.
Können Retap-Produkte am Ende ihrer Lebensdauer recycelt werden?
Ja, wir empfehlen, Ihr defektes Retap-Produkt zu recyceln. Die Glasanteile sollten in einem Glascontainer entsorgt werden, um die Umweltbelastung zu minimieren. Die TPE-Deckel und Hüllen können als Kunststoff recycelt werden.
Bestellungen & Lieferung
Erhalte ich eine Bestätigung nach der Bestellung?
Ja, Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wenn Sie diese nicht innerhalb von 2 Stunden erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Falls die Bestätigung dort auch nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen gerne weiter. info@retap.de .
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen, nachdem Sie die Bestellbestätigung erhalten haben. Die Lieferung dauert je nach Standort in der Regel 2-7 Werktage.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit einer einzigartigen Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket online verfolgen.
Wie bezahle ich meine Bestellung?
Wir akzeptieren Mastercard und Visa oder Banküberweisung. In Dänemark akzeptieren wir auch Mobilepay. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird der volle Betrag von Retap auf Ihrem Konto reserviert und die Zahlung wird erst zum Zeitpunkt des Versands von Ihrer Karte abgebucht. Aus Sicherheitsgründen speichern wir keine Zahlungsinformationen in unserer Datenbank.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort ab. Der genaue Versandpreis wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
In welche Länder liefern Sie?
Sie können während des Bestellvorgangs sehen, ob wir in Ihr Land liefern. Die verfügbaren Versandoptionen und Kosten werden Ihnen angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten, sobald sie aufgegeben wurde. Wenn Sie jedoch die falsche Lieferadresse eingegeben oder versehentlich das falsche Produkt gekauft haben, können Sie uns innerhalb einer Stunde nach dem Kauf kontaktieren und wir können die Bestellung für Sie ändern.
Ich habe die falschen Produkte erhalten. Was soll ich tun?
Wir entschuldigen uns aufrichtig für den Fehler. Bitte kontaktieren Sie uns unter, und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen. info@retap.de .
Rücksendungen & Stornierungen
Kann ich meine Bestellung bearbeiten oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung nicht mehr bearbeiten, sobald sie aufgegeben wurde. Wenn Sie jedoch die falsche Lieferadresse eingegeben oder versehentlich das falsche Produkt gekauft haben, können Sie uns innerhalb einer Stunde nach dem Kauf kontaktieren und wir können die Bestellung für Sie ändern.
Was sind Ihre Rückgaberichtlinien?
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Kauf zu widerrufen und das Produkt an uns zurückzusenden. Das Widerrufsrecht gilt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts benachrichtigen. Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@retap.de
Wie sende ich meine Produkte zurück?
Um Waren an uns zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@retap.de mit Ihrer Bestellnummer. Nach Erhalt der E-Mail senden wir Ihnen ein Versandetikett mit weiteren Anweisungen zur Rücksendung eines Pakets zurück.
Bevor Sie die Ware zurücksenden, sollten Sie sich vergewissern, dass sie sicher verpackt ist. Sie sind bis zum Erhalt der Ware für die Ware verantwortlich, deshalb empfehlen wir Ihnen, die Quittung des Kuriers aufzubewahren. Die Ware muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Kauf zu stornieren, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der Artikel tragen. Kostenpflichtige Informationen dazu senden wir Ihnen zusammen mit dem Retourenlabel zu.
Bitte beachten Sie! Wir akzeptieren keine Pakete per Nachnahme oder ähnliches. Verwenden Sie ausschließlich das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung für meine zurückgegebenen Waren?
Bei Erhalt der Ware prüfen wir diese und Sie erhalten den an uns gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.
Der Betrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel überwiesen, das beim Kauf verwendet wurde. Wenn Sie beispielsweise mit Karte bezahlt haben, wird der Kaufbetrag auf die Zahlungskarte zurückgebucht, die Sie für den Kauf verwendet haben.
HINWEIS:
Sie können Ihren Kaufbetrag ganz oder teilweise verlieren, wenn das Produkt beeinträchtigt oder beschädigt ist, weil: 1: Sie das Produkt verwendet haben 2: Das Produkt beschädigt wurde, während Sie dafür verantwortlich waren.
Andere Fragen
Führt die Verwendung einer Hülse für die Retap-Flasche zu einer Erwärmung des Inhalts?
Nein, die Verwendung einer Hülle für Ihre Retap-Flasche hat keinen Einfluss auf den Wärme-/Kälteeffekt auf den Inhalt.
Kann ich kochendes Wasser in die Retap-Flasche gießen, ohne dass sie reißt/explodiert?
Ja, Sie können kochendes Wasser in Ihre Retap-Flasche geben, ohne dass sie zerbricht, aber die Flasche ist nicht für heiße Getränke ausgelegt. Daher dringt die Hitze des kochenden Wassers durch das Glas und macht es zu heiß, um es mit bloßen Händen zu halten. Vorsichtig sein.
Kann ich Sprudelgetränke in die Retap Bottle füllen?
Sprudelwasser kann in den Modellen Go und Stainless Steel verwendet werden, jedoch nicht im Original-Modell.
Die Retap-Flasche ist undicht
Bei den Modellen Go und Stainless Steel sind die Flaschen dicht. Leider ist die Origianl Retap-Flasche aufgrund ihrer Konstruktionsstruktur nicht zu 100 % auslaufsicher. Jede Flasche ist ein Unikat, da sie aus einem Stück Glas besteht, was bedeutet, dass es von Produkt (Nur bei Original Modell) zu Produkt kleine Unterschiede geben kann.
Die Retap-Flaschen aus Glas sind kaputt
Die Retap Bottle Original und Go sind nicht bruchsicher, da sie aus Glas bestehen. Im Alltag halten sie jedoch den meisten Stößen stand, vor allem, wenn Sie sie zusammen mit einer Hülle verwenden.
Die Retap-Hülse hat nach Gebrauch eine Lücke
Kannst du uns bitte ein Bild von der Lücke schicken? Wenn es sich neben der Schleife befindet, kann es an einem Herstellungsfehler liegen.
