Privacy & Cookie

Wir sammeln Informationen über alle Besuche auf unserer Website. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung der einzelnen Elemente von www.retap.com auszuwerten und unser Marketing zu unterstützen.
Nachfolgend erfahren Sie, welche Informationen wir sammeln, wie sie gehandhabt werden, wofür sie verwendet werden, welche Personen Zugriff auf diese Informationen haben und wie Sie uns bezüglich unserer Cookies und Datenschutzrichtlinie kontaktieren können.

Personenbezogene Daten, die von www.retap.com erhoben werden, erfolgen im Rahmen der aktuellen EU-Gesetzgebung der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO).

www.retap.com registriert automatisch Ihre IP-Adresse und Daten Ihrer dynamischen Aktivität auf den verschiedenen Seiten und Diensten von www.retap.com. In diesem Zusammenhang verwenden wir zahlreiche Analysetools wie Google Analytics, die uns dabei unterstützen, Statistiken über Ihre Nutzung von www.retap.com zu sammeln, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

www.retap.com sammelt Benutzerinformationen aus den folgenden Quellen:

Von Keksen wenn Sie unsere Websites besuchen; B. IP-Adresse, Land, angesehene Seiten, angesehene Kategorien, Interaktion/Klicks und Suchanfragen.
Von Einkäufen; B. demografische Daten, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Produkte, Bestellbetrag, Rabattstufe und Häufigkeit, einschließlich Transaktions-E-Mails, z. B. Bestellbestätigung, Versandbestätigung und Rückerstattungsbestätigung.
Vom Nutzerverhalten und -engagement in der versendeten Kommunikation, zB Öffnungsrate, Klickrate, Lesezeit der E-Mails und Absender-Domain.
Von der Kreditwürdigkeitsprüfung von einem unabhängigen Bewertungsunternehmen.

Der Zweck der Erhebung der Informationen dient unterschiedlichen Bereichen:

Verpflichtungen. Um unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber als Kunde oder Nutzer unseres Dienstes zu erfüllen, wie z. B. Einkauf, Rechnungsstellung, Kundenservice und „Mein Konto“.
Kundendienst. Um den Kundenservice über das Konto „Mein Konto“ oder per E-Mail durchführen zu können. Um Fragen zu Ihrer Bestellung oder früheren Bestellungen zu bearbeiten, Fehler zu beheben und den Kunden zu führen.
Marketing. Um Inspiration und Produktangebote/Dienstleistungen und Empfehlungen über das Internet, E-Mail, SMS, Telefon und über Werbung von Drittanbietern anzuzeigen.
Gesetzgebung. Die geltende Gesetzgebung zu beachten.

Profilierung
Retap erstellt individuelle Kundenprofile auf Basis Ihrer gesammelten Daten über alle Datenquellen/Kategorien hinweg, zB Surfverhalten zusammen mit Ihren Einkäufen und von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wir kombinieren und analysieren diese Daten, um Ihr Erlebnis auf www.retap.com zu verbessern.

Zeitrahmen für die Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, der zur Erfüllung der in diesen Verkaufsbedingungen beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Zweck:
Marketingzweck für www.retap.com

Zeitfenster:
3 Jahre nach Ihrer letzten Aktivität; B. Kauf, Kommunikationsengagement oder Besuch unserer Websites.

Wenn Sie Ihre Marketingerlaubnis erteilt haben (E-Mail, SMS, Telefon usw.) und solange wir Ihre Erlaubnis haben.

Zweck:
Bestellhistorie und Verpflichtungen zur Erfüllung von Bestellungen für www.retap.com

Zeitfenster:
7 Jahre oder solange wir verpflichtet sind, die erforderlichen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Zweck:
Kundendienst für www.retap.com

Zeitfenster:
3 Jahre oder solange wir verpflichtet sind, die erforderlichen gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

Was sind Cookies?

Wenn Sie www.retap.com besuchen, werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in Ihrem Browser gespeichert wird, um Ihren Computer bei wiederkehrenden Besuchen wiederzuerkennen. In den Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.

Die meisten Websites verwenden Cookies, die sich auf Ihrem Computer befinden, um Ihnen zu helfen, zu analysieren, wie die Website verwendet wird, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Sehr oft sind Cookies erforderlich, um einen bestimmten Dienst auf der Website bereitzustellen.

Alle Informationen in Ihren Cookies werden zwischen Ihrem Browser und einem Webserver gesendet und umfassen Benutzereinstellungen, Login und wie die Website verwendet wird.

Wofür werden Cookies auf www.retap.com verwendet?

Surfen

Analytische Werkzeuge

Wir verwenden zahlreiche Analysetools wie Google Analytics, die uns dabei helfen, Statistiken über die Nutzung von www.retap.com zu sammeln, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft, mit Ausnahme einer Umstrukturierung oder eines vollständigen oder teilweisen Verkaufs des Unternehmens. Jede Offenlegung in einer solchen Situation würde in Übereinstimmung mit der aktuellen Datenschutzgesetzgebung erfolgen.

Um festzustellen, wer unsere Websites besucht, verwenden wir Cookies, um demografische und benutzerbezogene Statistiken zu erstellen. Dies gibt uns die Möglichkeit, Inhalte und Dienste anzupassen und zu erstellen, die Ihren Interessen und Anforderungen und denen anderer Benutzer entsprechen.

Cookies von Drittanbietern

www.retap.com verwendet auf unseren Seiten verschiedene Dienste von Drittanbietern. Auch solche Dienste verwenden manchmal Cookies. Sie können Cookies von Drittanbietern in Ihrem Browser ablehnen.

Unter anderem werden Cookies von Drittanbietern verwendet, um Statistiken über Ihre Besuche auf www.retap.com zu sammeln; hier verwenden wir beispielsweise Cookies, um zu wissen, welche Seiten Sie besuchen und wie viel Zeit Sie darauf verbringen. Zu diesem Zweck verwenden wir Google Analytics von Google.

Sie können Google Analytics hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Marketing und Retargeting

www.retap.com arbeitet auch mit Unternehmen zusammen, um unsere Online-Werbung zu verbessern, um sicherzustellen, dass Sie nur relevanten Anzeigen ausgesetzt sind. In diesem Zusammenhang nutzen wir folgende Anbieter: Facebook, Instagram und Google.

Wie vermeide ich Cookies?

Sie können entweder alle Cookies blockieren, vorhandene Cookies von Ihrem Computer löschen oder vor dem Speichern von Cookies eine Warnung erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, unsere Cookie-Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie Änderungen an Ihren Cookie-Einstellungen auf Ihrem Computer vornehmen.

Wenn Sie die Cookie-Einstellungen ändern, kann dies zu einer verschlechterten Benutzererfahrung führen, wenn Sie www.retap.com und andere Websites besuchen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, funktionieren einige Funktionen auf www.retap.com möglicherweise nicht.

Feuerfuchs
Um Cookies zu löschen, gehen Sie zu Extras -> Optionen -> Datenschutz -> und entfernen Sie einzelne Cookies oder löschen Sie Ihren Verlauf.

Um Cookies zu blockieren, gehen Sie zu Extras -> Optionen -> Datenschutz -> wählen Sie im Dropdown-Menü unter Verlauf „Benutzerdefinierte Einstellungen für den Verlauf verwenden“ -> aktivieren Sie „Immer privaten Browsermodus verwenden“ und deaktivieren Sie „Cookies von Seiten akzeptieren“.

Internet Explorer
Um Cookies zu löschen, gehen Sie zu Extras -> Internetoptionen -> Registerkarte Allgemein -> Klicken Sie auf Löschen -> Cookies -> Löschen.

Um Cookies zu blockieren, gehen Sie zu Extras -> Internetoptionen -> Datenschutz -> Schieberegler ganz nach oben. So blockieren Sie alle Cookies. -> Klicken Sie auf OK.

Google Chrome
Um Cookies zu löschen, klicken Sie auf die Schaltfläche Extras -> Extras -> Browserdaten löschen -> Cookies und andere Websitedaten löschen -> Browserdaten löschen.

Um Cookies zu blockieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Extras“ -> „Einstellungen“ -> „Erweiterte Optionen anzeigen“ -> „Inhaltseinstellungen“ -> „Speichern von Daten für alle Websites blockieren“ und aktivieren Sie „Cookies und Websitedaten von Drittanbietern blockieren“ -> „Ok“.

Safari
Um Cookies zu löschen, klicken Sie auf die Schaltfläche Extras -> Einstellungen -> Sicherheit -> Klicken Sie auf „Cookies anzeigen“. Hier können Sie entweder Cookies von einer einzelnen Domain löschen oder alle Cookies entfernen.

Um Cookies zu blockieren, klicken Sie auf die Symbolleistenschaltfläche -> Einstellungen -> Sicherheit -> Wählen Sie unter „Cookies akzeptieren“ „nie“ aus.

Kontakt bezüglich personenbezogener Daten

Bitte kontaktieren Sie uns unter: webshop@retap.com, wenn Sie auf die Informationen zugreifen möchten, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn falsche Daten registriert wurden oder Sie andere Einwände haben, können Sie sich an die gleiche Stelle wenden. Sie können sehen, welche Informationen registriert sind, und Sie können der Registrierung gemäß dem Gesetz über personenbezogene Daten widersprechen.

Als Kunde haben Sie das Recht, auf Ihre gesammelten Datenkategorien zuzugreifen (Artikel 15, 16 und 17) und Sie können der Registrierung gemäß den einschlägigen Vorschriften der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) widersprechen. Wenn Ihre Anfrage für angemessen befunden wird, werden wir personenbezogene Daten, die wir kontrollieren, aktualisieren, ändern oder entfernen, unter Vorbehalt der Verletzung von Gesetzen.

Schutz personenbezogener Daten

Die Gesetzgebung verlangt, dass Ihre persönlichen Daten sicher und vertraulich behandelt werden. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf Servern mit hoher Sicherheit, die sich in kontrollierten Einrichtungen befinden, und unsere Sicherheit wird regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass unsere Benutzerdaten sicher gehandhabt werden, wobei stets Ihre Rechte als Benutzer berücksichtigt werden. Allerdings können wir die Sicherheit von 100% für Datenübertragungen über das Internet nicht garantieren. Bei der elektronischen Übermittlung und Speicherung von Daten kann das Risiko bestehen, dass Unbefugte Zugang zu Informationen erhalten. Daher erfolgt die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihr eigenes Risiko.

Personenbezogene Daten werden fortlaufend gelöscht oder anonymisiert, wenn der Zweck, für den sie erhoben wurden, endet.

Aufgrund der rasanten Entwicklung des Internets können Änderungen in unserer Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich werden. Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu aktualisieren und zu ändern. Wenn wir dies tun, überarbeiten wir gleichzeitig die „letzte Aktualisierung“ am Ende der Seite. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie in Form eines sichtbaren Hinweises auf www.retap.com benachrichtigen.

Sie können sich über unseren Umgang mit Ihren Informationen und Daten beschweren. Beschwerden werden bei der örtlichen Datenschutzbehörde eingereicht.