KONTAKTFORMULÄR
FAQ
Hur hållbara är Retap-produkterna exakt?
En oberoende forskning gjord av Carbon Footprint Ltd visar att det är möjligt att spara 17,9 kg CO2e varje år när man använder en Retap Bottle istället för en vanlig 0,5 L PET-plastflaska. Efter att ha fyllt på en Retap-flaska nio gånger blir miljöpåverkan lägre jämfört med att använda en engångsvattenflaska av plast.
Hur hållbara är Retap-locken exakt?
Retap-locken är 100%-säkra och lämpliga för återanvändning. Standardlocken är tillverkade av termoplastisk elastomer (TPE), som är ett material helt utan PVC, bisfenol A (BPA) och ftalater. Vi har noggrant valt detta material på grund av dess låga miljöpåverkan och på grund av dess fysiska förmågor.
Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din beställning har skickats skickar vi dig en leveransbekräftelse via e-post med ett unikt spårningsnummer så att du kan följa ditt pakets utveckling online.
Vid beställning, får jag en bekräftelse i efterhand?
När du beställer en vara från oss skickar vi ett kvitto via e-post för att visa att din beställning har tagits emot. Om du inte har fått en orderbekräftelse inom 2 timmar, kontrollera din skräppost. Om du verkligen inte har fått mejlet från oss, vänligen maila: webshop@retap.dk så hjälper vi dig.
Vilka är dina returpolicyer?
Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp och returnera produkten till oss. Ångerrätten gäller från det datum då du tar emot varan. För att utöva ångerrätten måste du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet av produkten. Om du vill ångra ditt köp, vänligen kontakta oss på webshop@retap.com
Hur returnerar jag mina produkter?
För att returnera varor till oss, vänligen skicka ett mail till: webshop@retap.com med ditt ordernummer. Vi kommer efter att ha mottagit mejlet att skicka tillbaka en fraktsedel till dig med mer instruktioner om hur du returnerar ett paket.
